返品と交換について

サロモン公式オンラインストアでは、製品にご満足いただけない場合、未使用品に限りお届けから30日以内の返品を承っております。お客様のご都合による返品の返送料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  マイアカウントの注文履歴、またはゲスト注文用ページから返品フォームにアクセスし、返品を希望する商品と理由を選択してください。

• 2.
  商品の梱包

  商品はタグを付けたままの状態にし、お届け時の箱または適切な梱包材に入れてください。納品書または返品受付番号を記載したメモを同封してください。

• 3.
  商品の返送

  追跡可能な配送サービスを利用して、指定の返送先住所までお送りください。発送時の送り状控えは、返金が完了するまで大切に保管してください。

• 4.
  返金処理の完了

  返送品が倉庫に到着し検品が完了した後、通常7〜10営業日以内に、ご購入時と同じお支払い方法にて返金処理を行います。